Dein Steasy® scheint einen Fehler zu haben, bitte schreibe uns auf help@steasy.ch oder konsultiere die Bedienungsanleitung.

Ja, wir bieten einen Reparaturservice an. Sollte etwas an deinem Steasy® defekt sein, schicke uns eine Mail an help@steasy.ch

Schliesse Steasy® an das mitgelieferte Ladekabel an und lade ihn auf.

Bist du genügend nah am Steasy®? Die Bluetooth®-Verbindung reicht etwa für 10 m. Überprüfe zudem, ob du die aktuellste App-Version geladen hast.

Setze Steasy® auf die Werkseinstellungen zurück. Auf der Unterseite von Steasy® gibt es einen Resetknopf. Diesen drückst du am besten mit einer dünnen Büroklammer.

Kontrolliere, ob du Wasser eingefüllt hast und ob der Steasy® waagrecht auf einem ebenen Untergrund steht.

Versichere dich, dass das mitgelieferte Ladekabel korrekt angeschlossen ist. Wenn die LED an Steasy® rot leuchtet, läuft der Ladevorgang. Leuchtet sie grün, ist der Akku bereits voll.

Schliesse Steasy® an das mitgelieferte Ladekabel an und lade Steasy® auf.

Auf der Unterseite von Steasy® gibt es einen Resetknopf. Diesen drückst du am besten mit einer dünnen Büroklammer.

Steasy® gewährt 24 Monate Garantie, bei regulärer Bedienung gemäss Bedienungsanleitung.

Sobald wir die Rücksendung kontrolliert und dir deine Rückerstattung bestätigt haben, dauert es etwa 5 Arbeitstage bis du deine Erstattung erhältst. Du erhältst die Rückerstattung über das Zahlungsmittel, welches du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Du kannst deinen originalverpackten Steasy® bis zu 14 Tage zurückschicken. Melde dich bitte bei folgender Mailadresse: order@steasy.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Melde dich bitte bei folgender Mailadresse: order@steasy.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Melde dich bitte bei folgender Mailadresse: order@steasy.ch . Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Ja, selbstverständlich. Du kannst im Shop zusätzliche Foodschalen im 2er- und 4er-Set kaufen. Diese kommen mit einem zusätzlichen Deckel, damit du diese optimal im Kühlschrank lagern kannst.

Ja, selbstverständlich. Du kannst im Shop zusätzliche Foodschalen im 2er- und 4er-Set kaufen. Diese kommen mit einem zusätzlichen Deckel, damit du diese optimal im Kühlschrank lagern kannst.

Falls eine Farbe nicht mehr verfügbar sein sollte, werden wir das Datum der nächstmöglichen Lieferung im Shop angeben.

Falls du als Firma mehr als 10 Steasy®'s bestellst, kannst du auch per Rechnung bezahlen. Schreib uns bitte an business@steasy.ch. Wir schicken dir dann eine Rechnung (Vorauskasse).

Du kannst mit deiner Kreditkarte (MasterCard & VISA) oder mit TWINT bezahlen. Ratenzahlung bieten wir über Heylight an.

Ja, sobald die Bestellung verschickt ist, erhältst du einen Link für die Sendungsverfolgung.

Schaue in deinem Spam-Ordner nach, ob das Mail automatisch in diesem Ordner gelandet ist. Wenn du deine Bestätigungsmail nirgends findest, schreibe uns an order@steasy.ch.

Ab CHF 100.00 wird das Paket versandkostenfrei verschickt. Ansonsten kostet der Versand CHF 9.00.

Steasy® wird aus unserem Lager in der Schweiz versendet.

Steasy® wird mit der Schweizerischen Post verschickt.

Vergewissere dich nochmals über den Tracking-Link, wo sich dein Paket befindet. Sollte es tatsächlich nicht angekommen sein, melde dich bitte per Mail an order@steasy.ch.

Die Mehrwertsteuer ist bereits im Verkaufspreis inkludiert. Zölle fallen keine an. Somit gibt es keine Zusatzkosten für dich.

Nein, im Moment beliefern wir nur in die Schweiz. Weitere Länder kommen in Kürze dazu.

In der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. Du siehst das ungefähre Lieferdatum im Online-Shop und nach eingegangener Bestellung auf der Bestellbestätigung. Sobald das Paket versendet wird, erhältst du einen Trackinglink.

Die App ermöglicht es dir, einen Timer zu stellen. So wärmt Steasy® dein Essen autonom zu deinem Wunschzeitpunkt auf. Ausserdem hast du über die App einen Überlick über den Akkustand und die verbleibende Zeit des Timers. Ist dein Steasy® fertig mit Steamen, bekommst du zusätzlich eine Erinnerung per Push-Mitteilung auf deinem Smartphone.

Schalte Steasy® aus und schliesse die App. Starte beides neu und versuche es noch einmal. Vergewissere dich, dass auf deinem Smartphone Bluetooth® eingeschaltet ist und du in der Nähe (bis 10 m) von Steasy® bist.

Nein, du brauchst nur eine Bluetooth® Verbindung zu Steasy®.

Nein, du kannst Steasy® auch direkt über die "Power"-Taste bedienen. Willst du den Timer nutzen oder weitere Informationen abrufen, brauchst du die App.

Lade die App über den App Store (Apple) oder den Play Store (Android) herunter. Du findest auf unserer Webseite die Links, welche dich direkt in den Store zur richtigen App führen.

Schalte auf deinem Smartphone das Bluetooth® ein und öffne die Steasy®-App. Drücke nun am Steasy® die "Power"-Taste, bis er einschaltet. Danach drückst du die "Power"-Taste nochmals für 7 sek, danach wird dein Steasy® in der App angezeigt.

Steasy® ist für Gerichte von 400 g ausgelegt.

Steasy® besteht aus hochwertigem, glasfaserverstärktem PP, einem Deckel aus PBT mit Glasfaseranteil und einer Foodschale aus hochwertigem Edelstahl. Sämtliche Materialien sind zertifiziert, lebensmittelkonform und BPA-frei.

Du kannst Steasy® ganz einfach aufladen, indem du das mitgelieferte Ladekabel an der Rückseite einsteckst. Der Ladevorgang startet automatisch. Beachte, dass du ausschliesslich das dazugehörige Ladekabel benutzt, damit Steasy® nicht beschädigt wird. Ansonsten erlischt die Garantie.

LPS™ steht für Low Pressure Steaming. Steasy® generiert einen kleinen Druck, damit der Wasserdampf gleichmässig im ganzen Heizraum verteilt wird. Somit wird deine Mahlzeit gleichmässig erhitzt.

Ja, mit Steasy® regenieren wir das Essen. Das heisst wir wärmen deine Mahlzeit mit bester Qualität wieder auf.

Nein, den ganzen Steasy® darfst du nicht im Kühlschrank oder in der Kühltruhe lagern. Dies schadet dem verbauten Akku und die Garantie erlischt. Die Foodschale kannst du (allerdings) problemlos im Kühlschrank oder in der Kühltruhe lagern.

Ist dein Steasy® voll aufgeladen, kannst du dein Essen ein Mal steamen. Warum nur einmal? Weil wir bei Steasy® besonderen Wert auf Mobilität legen. Ein Akku, der mehrmaliges Steamen pro Ladung ermöglicht, wäre zu schwer und würde die Handlichkeit beeinträchtigen.

Das Volumen der Foodschale beträgt 940 ml. Je nach Mahlzeit hat die Foodschale somit komfortabel Platz für eine Mahlzeit von 400 g.

Die Foodschale ist spülmaschinenfest. Den Deckel kannst du von Hand unter fliessendem Wasser reinigen. Die Bodeneinheit von Steasy® kannst du mit einem feuchten Tuch auswischen.

Am besten schaust du dir die beiden Videos auf unserer Seite zu den Produktdetails an oder liest die Betriebsanleitung.